Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [27/09/2024]

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.herborabia.fr (ci-après « le Site ») des pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

HERBO RABIA
10 impasse des Pinsons, 34110 FRONTIGNAN, France
Email : contact.herborabia@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes informations en fonction de l’utilisation du Site, notamment :

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (lors de la commande de produits ou d’une demande de consultation).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
• Données liées aux transactions : Historique des achats, informations de paiement, etc.

3. Utilisation des données collectées

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gestion des consultations et des commandes : traitement des demandes, gestion des paiements, livraison des produits.
• Communication : envoi d’informations liées aux produits, services, offres promotionnelles et newsletters (avec le consentement préalable de l’utilisateur).
• Amélioration du Site : analyse des visites et des comportements des utilisateurs pour optimiser l’expérience de navigation.
• Respect des obligations légales : conservation des factures et des informations comptables.

4. Partage des données

Les données collectées ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires de services (hébergement, traitement des paiements, livraison) pour l’exécution des services commandés.
• Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une demande réglementaire ou d’une enquête officielle.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, ou aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux obligations légales (par exemple, pour les factures, les informations sont conservées pendant 10 ans).

6. Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact.herborabia@gmail.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact.herborabia@gmail.com.